Аудит юзабилити и SEO сайта по аренде и прокату автомобилей

Вводная информация

В данном отчете приведены детальные описания основных проблем, скриншоты сайта и дополнительные видео с демонстрацией выявленных недостатков.

Перед просмотром дополнительных материалов их желательно скачивать на компьютер.

Также по всем выявленным проблемам даны рекомендации по их устранению.

Красным текстом и красными маркерами выделены обнаруженные ошибки и важная информация.

Навигация по сайту

Ссылки оформлены как обычный текст.

На странице просмотра авто заголовки также оформлены как обычный текст и переходы по ним практически отсутствуют.

Это подтверждается и данными карты кликов. Ее можно увидеть по ссылке https://yadi.sk/i/VZzZ59cE3KDBvK.

Рекомендуем явно обозначить ссылки с помощью подчеркивания либо соответствующих графических маркеров.

Допущены ошибки в дизайне главного меню.

При переходе по разделам не выделяется текущий раздел сайта. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/LAlpfsiT3KDDX4

Рекомендуем явно выделять текущий раздел сайта с помощью изменения цвета фона, текста или графических маркеров.

C помощью главного меню невозможно быстро перейти к выбору автомобилей нужного класса. Например, внедорожника. Это отрицательно сказывается на юзабилити. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/8Q0sD6PO3KDEWr.

Рекомендуем добавить выпадающее подменю с ссылками на разделы по типам автомобилей.

В выпадающем подменю также не выделяется текущий раздел сайта. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/VB2tdpUC3KDEn9

Рекомендуем явно обозначать текущий подраздел сайта в выпадающем меню.

Аналогичные проблемы наблюдаются в разделе «Блог» https://rentuacar.com/blog. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/YSRWqjVc3KDEzb.

Раздел «Блог»

https://rentuacar.com/blog

Некоторые подразделы являются пустыми и не содержат полезного контента. Это отрицательно сказывается не только на юзабилити, но и на поисковой оптимизации сайта. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/iCmMrxIp3KDFho

Рекомендуем либо добавить контент, либо скрыть пустые и находящиеся в разработке страницы сайта.

В боковом меню не выделяется текущий раздел сайта.

Рекомендуем явно выделять текущий раздел сайта в меню.

Главная страница сайта

Большую часть первого экрана главной страницы занимает статичный баннер. Его дизайн не проработан, текстовая часть сделана картинкой. Клики по нему практически отсутствуют.

Рекомендуем пересмотреть дизайн и функционал данного блока. Для улучшения его эффективности можно сделать его динамичным с прокруткой 3-4 слайдов и ссылками на популярные разделы.

Наиболее востребованные блоки с выбором класса автомобиля находятся ниже и не видны без использования вертикальной прокрутки:

Рекомендуем рассмотреть возможность переноса этих элементов в верхнюю часть страницы. Следует отметить, что на сайтах конкурентов аналогичные блоки размещены на первом экране:

Непонятно, это ссылка, кнопка или обычный текст:

Работа форм

В формах на русскоязычной и украиноязычной версиях сайта используется английский текст. Это отрицательно сказывается на юзабилити и конверсии.

Рекомендуем все тексты публиковать в соответствии с языковой версией сайта.

Нет проверки правильности ввода данных в поля форм. По ссылке показан пример успешной отправки с некорректными данными https://yadi.sk/i/38m41j_o3KDJvB

Аналогичная проблема с формой заказа обратного звонка https://yadi.sk/i/J3Dniair3KDK5m и отправки сообщения https://yadi.sk/i/KPimfHzg3KDKER.

Рекомендуем добавить скрипт проверки правильности ввода данных в процессе заполнения полей формы.

Доступность контактной информации

К сожалению, в данный момент не удалось найти никакой информации об адресе офиса компании. При этом на страницах предлагается забрать автомобиль из офиса.

На странице «Контакты» также нет информации об адресе офиса. Есть только метка на карте с указанием «Хаммер-центр».

Рекомендуем явно указать адрес офиса компании.

Адреса email сделаны обычным текстом, а не ссылками.

Рекомендуем сделать адреса email ссылками.

Также сомнительным является указание графика работы только в рабочие дни с 9 до 19. Это может служить причиной снижения количества заявок.

Учитывая специфику предлагаемых услуг рекомендуем обеспечить возможность общения и заказа круглосуточно в любой день недели.

Непонятно, почему для отдела рекламы и маркетинга используется email на почтовом сервисе gmail.com, а не привязанный к доменному имени сайта.

Рекомендуем использовать адреса email привязанные к доменному имени сайта.

Работа сайта на мобильных устройствах и планшетах

Т.к. в данный момент большое количество пользователей заходит с мобильных устройств и планшетов, необходимо обеспечить правильную работу страниц мобильной версии.

Ниже приведены скриншоты и описание основных выявленных проблем в работе мобильной версии сайта.

Невозможно прочитать текст на баннере:

В данном блоке рекомендуем размещать кнопки по одной в ряд:

Форма заказа звонка не помещается на экране. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/YrJ5mD8Z3KDMDj

Рекомендуем обеспечить корректное отображение форм на мобильных устройствах и планшетах.

Не проработан дизайн и взаимное расположение элементов:

Форма бронирования автомобиля также не помещается на экране и с ней практически невозможно работать на мобильном телефоне. Видео показано по ссылке https://yadi.sk/i/U5rXj7zr3KDNWR

Общие итоги и выводы

1. В данный момент на сайте присутствует ряд проблем в юзабилити и работе отдельных элементов, которые важны для конверсии.
2. Большая часть пользователей заходит с мобильных устройств и планшетов. При этом мобильная версия сайта содержит критические ошибки.
3. Поисковый трафик находится на низком уровне.
4. Стандартные мероприятия по внутренней поисковой оптимизации не выполнены. Как следствие – низкие позиции сайта в поисковых системах.
5. Также стоит отметить, что при отсутствии внутренней оптимизации снижается эффективность всего комплекса работ по продвижению.

Готов ответить на все вопросы по результатам аудита в скайпе, email или по телефону.