Аудит сайта по аренде недвижимости в Евпатории

Аудит юзабилити №503

Дата аудита: март 2018 года

Объем отчета: 18 страниц

Аудит каталога недвижимости в Евпатории. Повышение конверсии форм бронирования квартир, коттеджей и номеров. Улучшение юзабилити сайта.

Содержание

1. Вводная информация

2. Логотип и слоган

3. Навигация по сайту

4. Главная страница

5. Результаты поиска

6. Страница детального просмотра объекта

7. Бронирование объекта

8. Страница детального просмотра статьи

9. Общие итоги и выводы

10. Готов ответить на все вопросы по результатам аудита в скайпе, email или по телефону

11. Полезные ссылки и ресурсы

Вводная информация

В данном отчете приведены детальные описания основных проблем, скриншоты сайта и дополнительные видео с демонстрацией выявленных недостатков.
Перед просмотром дополнительных материалов их желательно скачивать на компьютер.
Также по всем выявленным проблемам даны рекомендации по их устранению.
Красным текстом и красными маркерами выделены обнаруженные ошибки и важная информация.

Логотип и слоган

Логотип является важным элементом сайта, т.к. он расположен в верхней части экрана, именно с него начинается зрительный путь пользователя по странице.
Он должен быть уникальным, соответствовать фирменному стилю и направлению деятельности компании.
Кроме этого, общепринятым является размещения рядом с логотипом краткого слогана.
Рассмотрим, насколько выполнены эти требования в данный момент.
Логотип выполнен в виде текста без использования графических элементов.
В качестве основного применен серый цвет. Рядом расположена фоновая картинка также серого цвета. Из-за этого логотип теряется рядом с картинкой.

Дизайн логотипа не проработан. Он выглядит размытым.

Рекомендуем проработать более контрастное цветовое решение логотипа и сделать его четким.
Логотип является ссылкой на главную страницу. Это правильное решение, соответствующее требованиям юзабилити.

Видео: https://yadi.sk/i/stYSous13T3wVj.

Слоган в явном виде рядом с логотипом в данный момент отсутствует. Вместо него опубликованы номера контактных телефонов.

Рекомендуем разместить рядом с лого текстовую надпись «Аренда недвижимости в Евпатории». Это позитивно скажется не только на юзабилити, но и на поисковой оптимизации сайта.

Навигация по сайту

Качественная навигация по сайту является основой для построения эффективного юзабилити сайта.
Она должна обеспечивать быстрый и простой переход на любую страницу или раздел сайта максимум за 3 клика.
Кроме этого, навигационные меню должны информировать пользователя о его текущем местоположении на сайте.
Рассмотрим, насколько качественно проработаны меню и навигационные элементы в данный момент на сайте.
Ссылки в верхней части страницы оформлены как обычный текст.

Рекомендуем явно обозначить ссылки при помощи подчеркивания.
Ссылки в меню обычно располагают в соответствии с их приоритетом для пользователей. Поэтому рекомендуем первой в меню поставить ссылку «Подобрать жилье».
В верхнем меню не выделяется текущий раздел сайта. Невозможно понять, где находится пользователь в конкретный момент времени.

Видео: https://yadi.sk/i/x7_CrgCb3T3y3a.

Аналогичная проблема наблюдается и в нижнем меню.

Рекомендуем выделять текущий раздел сайта в меню при помощи использования жирного начертания шрифта или соответствующих графических маркеров.

Главная страница

Не совсем оптимально выполнена компоновка главной страницы сайта.
Практически все пространство первого экрана занимает фоновое изображение, не несущее особой смысловой нагрузки.

Фактически, на первом экране есть только заголовок, форма поиска и нижний блок ссылок.

Рекомендуем уменьшить высоту изображения и разместить блок ссылок ближе к форме поиска объектов.
В блоке «Лидеры продаж» размещено только 6 предложений. Ссылка на другие предложения отсутствует.

Рекомендуем добавить ссылку «Все объекты» на соответствующую страницу каталога.
Ссылкой является только фото. Название объекта выполнено обычным текстом, а не ссылкой.

Видео: https://yadi.sk/i/ZOAtUCBJ3T3zED.

Рекомендуем также сделать текст ссылкой.
Данные блоки ссылок не реагируют на наведение курсора.

Видео: https://yadi.sk/i/XgCuGYmP3T3zTK.

Рекомендуем сделать блоки интерактивными и подсвечивать их при наведении курсора.
Нет ссылки на страницу со всеми статьями.

Рекомендуем сделать данный текст ссылкой на страницу с анонсами всех статей. Это даст позитивный эффект не только для юзабилити, но и для поисковой оптимизации сайта.
В форме поиска недвижимости не указано, какие поля являются обязательными для заполнения. Об этом можно узнать только после неудачной попытки отправки формы.

Видео: https://yadi.sk/d/miL8mVjP3T43tz.

Рекомендуем явно указать, какие поля являются обязательными для заполнения.
В поле «Заезд» и «Выезд» можно выбрать прошедшие даты. При этом дата выезда может быть раньше даты заезда. Такая реализация не имеет логического смысла.

Видео: https://yadi.sk/i/8QEJCJiG3T44CC.

Рекомендуем добавить скрипт автоматической проверки правильности выбора диапазонов бронирования.
Отдельно стоит отметить, что на главной странице нет информации об общем количестве объектов в базе. Рекомендуем явно указать такую информацию.
Кроме этого, отсутствует возможность просмотра и выбора объектов на интерактивной карте. Это крайне негативно сказывается на юзабилити и конверсии.
Рекомендуем выводить на главной странице карту со всеми объектами.

Результаты поиска

Далее рассмотрим основные ошибки в работе страницы с результатами поиска объектов https://xn--80adiozefkkgf4j9ac.xn--p1ai/apartments.
В явном виде отсутствует какой-либо заголовок или название страницы.

Рекомендуем добавить заголовок в верхнюю часть страницы.
Нет подписей к полям в фильтре.

Рекомендуем добавить подписи «Дата заезда» и «Дата выезда» соответственно.
Расстояние обычно измеряется в метрах или километрах, а не минутах, т.к. такая оценка является необъективной.

Рекомендуем указывать расстояние до моря в километрах.
Маркер выпадающего списка пересекается с текстом.

Рекомендуем обеспечить правильное отображение элементов.
При изменении диапазона цен не происходит автоматического подбора предложений. Необходимо дополнительно нажимать кнопку «Найти сейчас».

Видео: https://yadi.sk/i/OjLhJYLs3T4BpC.

Рекомендуем добавить скрипт автоматической генерации ленты объектов при изменении параметров фильтра без дополнительных нажатий на кнопку.
Модуль подбора по цене работает некорректно. При выборе некоторых диапазонов выводится пустая лента с результатами.

Видео: https://yadi.sk/i/78LrLguR3T4BzQ.

Рекомендуем обеспечить правильную работу модуля подбора по цене.
Непонятно, по какому принципу отсортирована лента объектов по умолчанию.
Рекомендуем явно указывать, как отсортирована лента с объектами по умолчанию.
При попытке сортировки объектов выводятся пустые страницы. Фактически, модуль сортировки каталога не работает.

Видео: https://yadi.sk/i/rbTb_7IN3T45Mt.

Рекомендуем обеспечить правильную работу сортировки объектов во всех разделах сайта.
При добавлении объекта в избранное соответствующая иконка исчезает. Невозможно понять, находится ли объект в списке избранных или нет. Соответствующие маркеры отсутствуют.

Видео: https://yadi.sk/i/k7Gr99Ly3T4CwL.

Для объектов, добавленных в избранное, рекомендуем выводить соответствующий текст.
Нет возможности просмотра увеличенных фото не заходя в карточку объекта. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Видео: https://yadi.sk/i/BMrXRsLW3T4D6B.

Рекомендуем добавить скрипт просмотра нескольких фотографий каждого объекта.
Нет настройки количества объектов, выводимых на одной странице. В результате лента получается слишком длинной и ею сложно пользоваться.

Видео: https://yadi.sk/i/EedwQCDs3T4DLH.

Рекомендуем добавить такую возможность.
Недавно просмотренные объекты пересекаются с фильтром объектов.

Видео: https://yadi.sk/i/-UdRh-N93T4DWx.

Рекомендуем обеспечить правильное взаимное позиционирование блока недавно просмотренных объектов и фильтра.

Страница детального просмотра объекта

Юзабилити страницы детального просмотра объекта будем рассматривать на примере https://xn--80adiozefkkgf4j9ac.xn--p1ai/maps/snjat-kvartiru-v-evpatorii/1-komnatnaja-kvartira-30-m-3-9-yet.html.
Иконки управления прокруткой не реагируют на наведение курсора.

Видео: https://yadi.sk/i/cUYIn1mC3T4Dqj.

Рекомендуем сделать эти элементы интерактивными.
Нет маленьких превью фотографий (как в ленте объектов). В результате пользователь не может быстро перейти к нужной фото, и вынужден поочередно пролистывать все фотографии. Это отрицательно сказывается на юзабилити.
Рекомендуем добавить превью всех фотографий объекта.
Наиболее важная информация – адрес, телефон, email и расположение объекта на карте – находится в нижней части страницы и не видна без использования прокрутки.

Видео: https://yadi.sk/i/XmWhxiW53T4EBL.

Рекомендуем размещать эту информацию в верхней части страницы рядом с фотографиями.
Адрес электронной почты сделан обычным текстом, а не ссылкой.
Рекомендуем сделать адрес электронной почты ссылкой.
Непонятно предназначение кнопки «Показать цену». Цена уже выводится на странице.

Видео: https://yadi.sk/i/9HJJ5sk63T4EUF.

В форме «Задать вопрос» не указано, какие поля являются обязательными для заполнения. Об этом можно узнать только после неудачной попытки отправки формы.

Видео: https://yadi.sk/i/w4sOLzj83T4EsA.

Рекомендуем явно указать, какие поля являются обязательными для заполнения.
Кроме этого, в нее автоматически не подставляются даты начала и конца периода, указанные пользователем ранее.
Рекомендуем обеспечить автоматическую подстановку ранее заполненных значений в поля форм.

Бронирование объекта

Юзабилити процесса бронирования объекта недвижимости рассмотрим на примере страницы https://xn--80adiozefkkgf4j9ac.xn--p1ai/booking/add?id=397.
На странице отсутствует какой-либо заголовок.
Рекомендуем выводить в верхней части страницы заголовок «Бронирование» и название объекта.
Явно не указано, какие поля формы являются обязательными для заполнения. Об этом можно узнать только после неудачной попытки отправки данных.

Видео: https://yadi.sk/i/uL0swQOv3T4Fgi.

Рекомендуем явно указать, какие поля являются обязательными для заполнения.
Нет проверки правильности вводимых данных. Удалось успешно отправить заявку с числовыми значениями в текстовых полях, и текстовыми – в числовых. Это отрицательно сказывается не только на юзабилити, но и на безопасности сайта.

Видео: https://yadi.sk/i/aqtn8rNu3T4Fqd.

Рекомендуем добавить скрипт проверки правильности ввода данных непосредственно в процессе заполнения полей формы.

Страница детального просмотра статьи

Юзабилити страницы детального просмотра рассмотрим на примере https://xn--80adiozefkkgf4j9ac.xn--p1ai/evpatorija/raiony-goroda-evpatorija.html.
Используется фото плохого качества.
Рекомендуем использовать на сайте высококачественные иллюстрации и фото без видимых артефактов или искажений.
Наблюдаются ошибки в выводе элементов страницы.

Видео: https://yadi.sk/i/WImd_rVR3T433f.

Рекомендуем обеспечить правильную работу указанных элементов.
На странице отсутствует возможность перейти к предыдущей или следующей статье, а также странице со списком всех статей. Это крайне отрицательно сказывается на юзабилити.
Рекомендуем добавить такие ссылки.

Общие итоги и выводы

В данный момент сайт содержит ряд существенных недоработок, которые крайне негативно сказываются на юзабилити и конверсии.
Не обеспечена правильная работа фильтров и модулей сортировки каталога.
Допущены типовые ошибки в дизайне и работе форм сайта.
Не проработан дизайн и функционал страницы детального просмотра объекта.
Все это приводит к ухудшению юзабилити и конверсии сайта.

Готов ответить на все вопросы по результатам аудита в скайпе, email или по телефону

Полезные ссылки и ресурсы

Крупнейший регистратор доменных имен REG.RU

Регистрация и продление доменных имен в любых зонах.

Ведущий хостинг-провайдер BEGET.RU

Хостинг, аренда серверов, регистрация доменов.

Сервис тестирования юзабилити реальными пользователями

Отбор и анкетирование целевой аудитории сайта.

Сервис мониторинга, анализа и оценки эффективности поискового продвижения.

Съем и отслеживание позиций сайта, работа с семантическим ядром.

Сервис копирайтинга и рерайтинга текстов. Заказ текстов для сайта любой сложности.

Покупка готовых текстов и заказ уникальных статей на нужную тему.

Сервис автоматизации продвижения сайта и рекламы в интернете.

Подбор и покупка ссылок, оптимизация контекстной рекламы.

26 000 готовых премиум-шаблонов для сайтов

Высококачественные шаблоны для любых сайтов, материалы для дизайна сайта.

Крупнейшая фриланс-биржа

Сервис удаленной работы.

Получать новые кейсы на email:

Примеры аудита юзабилити автомобильных сайтов

Смотреть все