Аудит юзабилити и SEO сайта студии красоты

Аудит юзабилити №531

Дата аудита: октябрь 2018 года

Объем отчета: 62 страницы

 

Комплексный аудит и улучшение юзабилити главной страницы, страниц каталога услуг, прайс-листа. Повышение конверсии сайта. Составление перечня работ по внутренней оптимизации сайта для поисковых систем.

1. Вводная информация

2. Базовая статистика сайта

3. Навигация по сайту

4. Вспомогательная навигация

5. Главная страница

6. О компании

7. Новости

8. Услуги

9. Детальное описание услуги

10. Врачи

11. Цены

12. Вакансии

13. Контакты

14. Отзывы

15. Партнеры

16. Скачать мобильное приложение

17. Формы

18. Служебные страницы и файлы

19. Структура URL-ов

20. Ссылки на битые страницы

21. Метатег title

22. Метатег description

23. Метатег keywords

24. Заголовки первого уровня H1

25. Оптимизация HTML-кода сайта

26. Общие итоги и выводы

27. Готов ответить на все вопросы по результатам аудита в скайпе, email или по телефону

28. Полезные ссылки и ресурсы

Вводная информация

В данном отчете приведены детальные описания основных проблем, скриншоты сайта и дополнительные видео с демонстрацией выявленных недостатков.

Перед просмотром дополнительных материалов их желательно скачивать на компьютер.

Также по всем выявленным проблемам даны рекомендации по их устранению.

Красным текстом и красными маркерами выделены обнаруженные ошибки и важная информация.

Навигация по сайту

Качественная навигация по сайту является основой для построения эффективного юзабилити сайта.

Она должна обеспечивать быстрый и простой переход на любую страницу или раздел сайта максимум за 3 клика.

Кроме этого, навигационные меню должны информировать пользователя о его текущем местоположении на сайте.

Рассмотрим, насколько качественно проработаны меню и навигационные элементы в данный момент на сайте.

Большое количество навигационных ссылок и элементов не реагируют на наведение курсора. Это отрицательно сказывается на юзабилити. Ниже приведена таблица со скриншотами и видео работы таких элементов интерфейса.

https://yadi.sk/i/O8ttwIcu5KMLug
https://yadi.sk/i/M7MQfFSlAeMjdg
https://yadi.sk/i/u-qYBmFm8gOwQQ
https://yadi.sk/i/z5PjMzxmWVdTVA
https://yadi.sk/i/LSJAvF49GZYVHg
https://yadi.sk/i/FBU64VKy0E3tXQ
https://yadi.sk/i/qSmoSO4HOcL-ZQ
https://yadi.sk/i/kYxEeTIQAKLFvg
https://yadi.sk/i/S-ipDlckj2Ggag
https://yadi.sk/i/R8pDRGlmo2m-Xg
https://yadi.sk/i/ouQ3FoAvbWmFkA
https://yadi.sk/i/FAIlRz6oMPpJOA
https://yadi.sk/i/ZNCmKgwuVH-ksQ
https://yadi.sk/i/SWBQMdk7l3kkOw
https://yadi.sk/i/0yLUdIiSjMmoPw

Рекомендуем сделать данные элементы интерактивными и менять их оформление при наведении курсора.

Не обозначено наличие выпадающих подменю в разделах главного меню. Соответствующие маркеры отсутствуют, все ссылки оформлены одинаково.

Видео: https://yadi.sk/i/W7CklkFdr6WQYw

Рекомендуем добавить графический маркер (например, стрелка или треугольник) для обозначения ссылок с выпадающими подменю.

Непонятно, почему большинство выпадающих подменю содержат только одну ссылку. Такое решение не имеет логического смысла.

Видео: https://yadi.sk/i/-XrtMrVs9nA61A

При клике на ссылки в главном меню не происходит открытия соответствующих страниц. Это крайне негативно сказывается на юзабилити.

Видео: https://yadi.sk/i/XpBdFtnuucbexA

Непонятно, для чего дублируются абсолютно одинаковые тексты ссылок. Это отрицательно сказывается на юзабилити и не имеет логического смысла.

Видео: https://yadi.sk/i/rMkSAcLagFdNMQ

Рекомендуем убрать дублирование навигационных элементов и сделать ссылками пункты главного меню, а не выносить их в выпадающие подменю.

В выпадающих меню используется слишком большой вертикальный и горизонтальный отступ. В результате, дизайн выглядит неаккуратно.

Рекомендуем уменьшить отступы до 10-15 пикселей.

Непонятно, для чего сделаны большие пустые зоны в выпадающих подменю.

Рекомендуем адаптировать высоту выпадающих подменю под высоту контента, расположенного в них.

Непонятно, почему подменю с услугами выводится левее и содержит пустую зону, занимающее практически всю ширину.

При переходе по ссылкам меню не выделяется текущий раздел сайта. Непонятно, где находится пользователь в конкретный момент времени.

Видео: https://yadi.sk/i/Rs44QIVEF7s5bA

Рекомендуем явно выделять текущий раздел сайта при помощи изменения цвета ссылки в главном меню.

Также не выделяется текущий подраздел сайта в выпадающих меню.

Рекомендуем явно выделять текущий раздел сайта при помощи изменения цвета ссылки в подменю.

Ссылки в списке услуг не отсортированы по алфавиту. В результате, пользователю сложно найти нужную процедуру.

Рекомендуем выводить ссылки в алфавитном порядке.

Заголовки столбцов в нижнем меню сделаны ссылками. При нажатии на них ничего не происходит.

Видео: https://yadi.sk/i/iG7MhtEhQ-UmKg

Рекомендуем убрать ссылки сделать заголовки столбцов обычным текстом.

В нижнем меню не выделяется ссылка на текущий раздел сайта. Невозможно понять, где находится пользователь в конкретный момент времени.

Видео: https://yadi.sk/i/yH8Xt0soVTEOHQ

Рекомендуем явно выделять текущий раздел сайта при помощи изменения цвета ссылки в нижнем меню.

В подразделе «Волосы» нет ни одной ссылки на соответствующие подразделы. Его вывод на сайте не имеет смысла.

В главном меню полностью отсутствует ссылка на важный для пользователей раздел «Отзывы» (http://bella-perm.ru/reviews/). В нижнем меню такая ссылка есть.

Рекомендуем добавить ссылку в главное меню.

При клике на иконки мессенджеров ничего не происходит. Соответствующие ссылки для открытия приложений не прописаны в коде.

Видео: https://yadi.sk/i/dzMBRbxMpnZueg

Аналогичная проблема наблюдается и с иконками мессенджеров в футере сайта.

Видео: https://yadi.sk/i/HiP1YySYpQWt4A

Рекомендуем обеспечить правильную работу данных элементов интерфейса.

Не работают ссылки на иконках платежных систем.

Видео: https://yadi.sk/i/hj5HT9bVKiuBhg

Рекомендуем добавить ссылки на соответствующие платежные системы.

Вспомогательная навигация

На сайте есть блок вспомогательной навигации по типу «хлебные крошки». Это правильное решение, которое дает положительный эффект как с точки зрения юзабилити, так и с точки зрения поисковой оптимизации.

Но, к сожалению, в данный момент допущены некоторые ошибки в ее дизайне и юзабилити.

Все пункты кроме последнего должны быть ссылками с соответствующим оформлением. Сейчас и ссылки и текст имеют одинаковое оформление.

Видео: https://yadi.sk/i/feK5XM1P9zxWWA

Рекомендуем явно обозначить ссылки при помощи подчеркивания.

Навигационная цепочка некорректно выводится в подразделах услуг. В ней не учитывается, что все услуги разбиты по 4-ем основным направлениям (лицо, тело, волосы, фитнес). Названия этих подразделов не выводится во вспомогательной навигации.

Рекомендуем обеспечить правильный вывод полного пути с учетом реальной структуры и вложенности подразделов сайта.

Главная страница

Далее рассмотрим дизайн, компоновку, юзабилити и работу элементов главной страницы сайта.

Не согласовано взаимное расположение элементов в верхней части сайта. Из-за этого дизайн выглядит неаккуратно.

Рекомендуем выровнять верхние границы логотипа и номеров телефона.

Непонятно, как выбрано положение формы поиска. Оно абсолютно не согласовано с другими элементами и общей компоновкой хедера.

Рекомендуем выровнять форму поиска по правой границе хедера сайта.

Также не согласовано взаимное расположение элементов хедера при уменьшении ширины экрана.

Практически все пространство первого экрана главной страницы занимает блок для заказа бесплатной процедуры. Такое решение не является оптимальным, т.к. пользователь сначала знакомится с контентом сайта, особенностями предлагаемых услуг и только потом решает записаться на процедуры. На первом экране должна быть информация о ключевых конкурентных преимуществах и уникальном предложении, которые вовлекут пользователей в работу с сайтом.

Низкая эффективность данного блока полностью подтверждается данными статистики. Конверсия формы составляет всего 0.65%.

Рекомендуем пересмотреть компоновку данного блока и уменьшить его высоту.

Не указано, какие поля являются обязательными. Об этом пользователь узнает только после неудачной попытки отправки.

Сообщение об обязательном заполнении поля с номером телефона появляется только после неудачной попытки отправки формы.

Видео: https://yadi.sk/i/So10c3CncQCF5g

Рекомендуем отметить обязательные поля звездочкой и добавить соответствующий информационный текст.

Нет проверки правильности ввода данных в полях формы. Удалось отправить форму с некорректными значениями имени и номера телефона.

Видео: https://yadi.sk/i/fIDjJ4WEj8X3Ww

Рекомендуем добавить скрипт проверки правильности ввода данных непосредственно в процессе заполнения формы. Это замечание верно для всех форм, размещенных на сайте.

Текст информационного сообщения абсолютно не соответствует действиям и ожиданиям пользователя. После оформления заявки на ознакомительную процедуру выводится сообщение об успешном добавлении отзыва.

Рекомендуем привести текст информационных сообщений в соответствие с предназначением форм и действиями пользователей.

Белая иконка для закрытия выглядит недостаточно контрастной на сером фоне и не реагирует на наведение курсора. При наведении на нее появляется англоязычная подсказка «Close».

Видео: https://yadi.sk/i/gltKMjUJ9PWEew

Рекомендуем сделать цвет более контрастным, добавить анимацию при наведении курсора и использовать русский язык во всех элементах интерфейса.

Данный информационный блок лучше разместить под заголовком «Новости», а не над ним.

В блоке новостей полностью отсутствует ссылка на главную страницу раздела «Новости» http://bella-perm.ru/novosti/. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Рекомендуем сделать заголовок «Новости» ссылкой на http://bella-perm.ru/novosti/.

Заголовок новости является обычным текстом, а не ссылкой на детальный просмотр текста новости. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Рекомендуем сделать заголовки ссылками на страницы детального просмотра новостей.

Не оптимально выполнена общая компоновка главной страницы. В частности, важные блоки с информацией о клинике, сертификатах и лицензиях размещена в нижней части страницы, которую просматривает в два раза меньше пользователей, чем в верхней. Это подтверждается данными карты скроллинга.

Скриншот: https://yadi.sk/i/EiRpzyP6dXSBkQ

Рекомендуем расположить эти модули в верхней части сайта.

Непонятно, почему используются заглавные буквы в данном заголовке.

При этом в аналогичном заголовке на странице «О компании» http://bella-perm.ru/o-nas/ используются строчные буквы.

Отдельно необходимо отметить, что полностью совпадает контент в текстовых блоках на главной странице и странице «О компании». Это крайне негативно сказывается не только на юзабилити, но и на поисковой оптимизации сайта.

Рекомендуем публиковать только уникальные тексты на каждой странице сайта.

В блоке «Наши партнеры» размещен общий текст, который не относится к его смысловому содержанию.

Страницы детального просмотра информации о партнерах не содержат полезного контента.

Рекомендуем скрывать от пользователей пустые или находящиеся в разработке страницы и элементы интерфейса сайта.

Используется одинаковый текст в разных функциональных блоках сайта. Это отрицательно сказывается не только на юзабилити, но и на поисковой оптимизации сайта.

Нет возможности просмотреть увеличенное изображение лицензий и сертификатов.

Видео: https://yadi.sk/i/5qHsFleIRg-ODw

Рекомендуем добавить скрипт просмотра увеличенных изображений.

При нажатии на маркер клиники на карте не открывается информация с адресом клиники. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Видео: https://yadi.sk/i/8mtVsMlJCIZhQQ

Рекомендуем при клике на маркер выводить адрес и телефон клиники.

О компании

На странице расположен небольшой текстовый блок с общей информацией. Непонятно, почему указано, что это клиника №1, какие уникальные методики, процедуры и оборудование используется, какими особыми навыками и квалификацией владеют специалисты.

Рекомендуем разместить детальное описание уникальных услуг и оборудования клиники, квалификации специалистов.

Неверно используется заглавная буква в заголовке.

Адреса email сделаны обычным текстом, а не ссылками.

Рекомендуем добавить ссылки в email.

Адрес сайта сделан обычным тестом.

Рекомендуем добавить соответствующую ссылку в адрес сайта.

Используется слишком большой вертикальный отступ.

Рекомендуем уменьшить отступ и привести его в соответствие с модульной сеткой сайта.

В блоке с видео отзывами опубликован тестовый контент.

Рекомендуем либо добавить реальные отзывы клиентов, либо скрыть эти блоки со страниц сайта.

Новости

Заголовки новостей сделаны обычным текстом, а не ссылкой на страницу детального просмотра новости. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Рекомендуем сделать заголовки новостей ссылками на страницы детального просмотра публикации.

Непонятно смысловое и функциональное предназначение данного элемента.

На странице детального просмотра новости нет ссылок для перехода к просмотру предыдущей и следующей новости. Рекомендуем добавить такие ссылки.

Ссылка «Назад к новостям» размещена под блоком для репоста в социальных сетях и плохо заметна для пользователей. Она оформлена как обычный текст.

Рекомендуем выводить ссылку под текстом новости.

Не проработан общий стиль оформления текстовых элементов страницы. В заголовках используется шрифт меньшего размера, чем в списке.

Рекомендуем привести оформление текстовых элементов к единому виду в соответствии с общепринятыми стандартами.

Номер телефона разорван на две строки.

Рекомендуем обеспечить вывод номера в одной строке, а также выделить его при помощи увеличенного размера шрифта, чтоб он был более заметным для пользователей.

Анонс новости, который является ссылкой, оформлен как обычный текст.

Видео: https://yadi.sk/i/oN-QrdHlwGEoUQ

Рекомендуем выделить ссылку при помощи подчеркивания.

Непонятно, для чего дублируется фактически одна и та же информация.

Рекомендуем избегать дублирования одинаковой информации. Это создает информационный шум и затрудняет работу с сайтом.

Услуги

Большую часть страницы занимает три блока с фоновыми изображениями, которые не несут полезной функциональной или смысловой нагрузки. Но при этом, они сильно увеличивают общую высоту страницы и затрудняют поиск нужной услуги.

Скриншот: https://yadi.sk/i/WPQRBDfe7a_GdQ

Рекомендуем полностью пересмотреть дизайн и компоновку данных блоков с целью уменьшения их высоты.

Перечень услуг на странице не соответствует списку услуг в главном навигационном меню.

Рекомендуем опубликовать на странице полный список услуг клиники.

В меню процедуры разбиты на подкатегории. Например, уходовые процедуры, инъекционные процедуры, аппаратные процедуры.

При этом на главной странице услуг такого разбиения на направления нет. Это затрудняет поиск нужной процедуры.

Рекомендуем добавить разбивку услуг по направлениям как в главном меню.

Кроме этого, не систематизирована очередность ссылок в списках услуг. Они не отсортированы по алфавиту. В результате, это также усложняет поиск услуги.

Рекомендуем выводить список услуг в алфавитном порядке.

Детальное описание услуги

Адрес типовой страницы: http://bella-perm.ru/services/biorevit/

Используется слишком большой вертикальный отступ между элементами страницы.

Рекомендуем уменьшить отступ и привести его в соответствие с модульной сеткой сайта.

Вспомогательный блок с иконками социальных сетей расположен первым перед заголовком страницы. Такое решение не оптимально с точки зрения юзабилити.

Рекомендуем перенести данный блок в нижнюю часть страницы.

Используется неуникальное изображение, которое встречается на множестве других сайтов. Это снижает доверие пользователя к предоставляемой информации.

Биоревитализация – отзывы, препараты, фото или как нас обманывают

https://c-experto.ru/biorevitalizatsiya-i/chem-otlichaetsya-biorevitalizatsiya-ot-mezoterapii-litsa/

Отдельно необходимо отметить, что неуникальные изображения и фото используются на большинстве страниц сайта. Это отрицательно сказывается не только на юзабилити, но и на поисковой оптимизации сайта.

Рекомендуем использовать на сайте только уникальные фото и иллюстрации.

Непонятно, какую функциональную нагрузку несет данное изображение.

Ссылка оформлена как обычный текст и не реагирует на наведение курсора.

Видео: https://yadi.sk/i/b3pfB8R6wihtvA

Рекомендуем явно обозначить ссылку при помощи подчеркивания.

Ссылка на полный прайс оформлена как обычный текст.

Рекомендуем явно обозначить ссылку при помощи подчеркивания.

Отсутствует вертикальный отступ между элементами интерфейса.

Рекомендуем явно обозначить ссылку при помощи подчеркивания.

Непонятно функциональное предназначение данного элемента интерфейса, который является ссылкой на ту же страницу.

Видео: https://yadi.sk/i/ADqX8RHq_FU2wg

Рекомендуем убрать данный элемент со страницы.

Наиболее важный блок с информацией о стоимости услуги размещен в самом низу страницы и не видна без использования прокрутки. Это отрицательно сказывается на юзабилити, т.к. большинство пользователей не прокручивают страницу до конца, что подтверждается данными карты скроллинга.

Скриншот: https://yadi.sk/d/1O7sb6OfHvzMYQ

Кроме этого, на странице полностью отсутствует ряд важной информации:

  • фото и видео выполнения процедуры;
  • фото до и после с результатом лечения;
  • отзывы клиентов о конкретной процедуре;
  • какой специалист выполняет данную услугу;
  • какое оборудование используется;
  • какие препараты используются в ходе выполнения процедуры;
  • в состав каких пакетных предложений входит данная процедура;
  • форма для записи на конкретную услугу.

Необходимо отметить, что на сайтах-конкурентах такая детальная информация представлена в полном объеме. Например, по ссылке https://yadi.sk/i/BSgbIq8cAUHq9w показан скриншот страницы http://klinikamedline.ru/biorevitalizatsiya/ с описанием биоревитализации в «Клинике современной медицины».

Рекомендуем доработать функционал и наполнение страниц с детальным описанием услуг клиники.

Врачи

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/vrachi/

Допущена ошибка в логике работы модуля выбора специалистов по направлениям. Должен выбираться только одно направление (например, косметологи). В данный момент возможен выбор одновременно нескольких ссылок, что не имеет логического смысла.

Видео: https://yadi.sk/i/hLVmaVpJjk93dA

Рекомендуем обеспечить правильную работу данного модуля и вывод специалистов по одному, а не нескольким направлениям.

Юзабилити страницы детальной информации о враче рассмотрим на примере http://bella-perm.ru/doctor/urasinova-viktoriya-aleksandrovna/.

Не оптимально выполнена компоновка общего макета страницы. Справа от фото остается пустая зона, не содержащая контента.

Рекомендуем выводить текст описания справа от фото.

Нет отступов между текстовыми блоками. Это затрудняет восприятие контента.

Рекомендуем добавить отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.

Допущены ошибки в оформлении списка повышения квалификации. Нет маркеров элементов списка, нет точки с запятой в конце каждого элемента.

Рекомендуем доработать оформление всех контентных элементов страницы.

Ссылки на процедуры оформлены как обычный текст.

Видео: https://yadi.sk/i/7oNQQP6wM9S0tA

Рекомендуем обозначить ссылки при помощи подчеркивания.

Нет отступа между блоком и заголовком.

Рекомендуем добавить отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.

Блок с сертификатами не отцентрирован. В результате, выводятся разные отступы справа и слева.

Рекомендуем выровнять блок по центру страницы.

Нет отступа между рядами сертификатов. Дизайн выглядит неаккуратно.

Рекомендуем добавить отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.

При попытке просмотра увеличенных изображений некоторых сертификатов вместо фото выводится сообщение об ошибке.

Видео: https://yadi.sk/i/g_uMJ7nTqfnyrQ

Рекомендуем обеспечить правильную работу скрипта для всех изображений на странице.

Цены

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/price/

Email сделан обычным текстом, а не ссылкой.

Рекомендуем добавить ссылку с адресом электронной почты.

Нет навигации по разделам прайс-листа. В результате, пользователю трудно найти нужную процедуру, т.к. страница имеет большую высоту и объемный список услуг.

Рекомендуем добавить ссылки на основные разделы прайса.

Нет ссылок на страницы с описанием услуг.

Рекомендуем добавить ссылки на страницы детального описания соответствующих услуг.

Заголовок в столбце цены выровнен по центру, значения цены – по левому краю. В результате дизайн выглядит неаккуратно.

Рекомендуем выровнять значения цен по центру.

Не согласована величина вертикальных отступов.

Рекомендуем использовать одинаковый отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.

Список процедур в прайс-листе не соответствует списку услуг в главном меню.

Рекомендуем опубликовать полный список цен на все предлагаемые услуги.

Отдельно необходимо отметить, что нет стоимости и описания пакетных предложений и программ. Это отрицательно сказывается на конверсии.

Рекомендуем опубликовать информацию и цены на комплексные программы.

Вакансии

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/vakansii/

Не согласована величина вертикального отступа.

Рекомендуем использовать одинаковый отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.

Слово «Вакансии» должно начинаться со строчной, а не заглавной буквы.

Вместо формулировки «з/п не указана» рекомендуем использовать «по результатам собеседования» или «договорная».

Нет отступа между списком и заголовком.

Нет формы для отправки отклика на вакансию. Кроме этого, не указана какая-либо контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты) для отправки резюме или согласования деталей сотрудничества.

Рекомендуем опубликовать полную контактную информацию и форму для отправки резюме.

Контакты

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/contacts/

Адрес email сделан обычным текстом, а не ссылкой.

Рекомендуем сделать email адрес ссылкой.

При нажатии на маркер не открывается контактная информация с адресом и телефоном.

Видео: https://yadi.sk/i/wIlsjkdHBX3-jQ

Рекомендуем при нажатии на маркер выводить адрес и телефон клиники.

Контактная форма размещена в нижней части страницы и не видна без использования вертикальной прокрутки страницы. Это отрицательно сказывается на юзабилити, т.к. более половины посетителей не прокручивают страницу вниз. Это подтверждается данными карты скроллинга.

Скриншот: https://yadi.sk/i/VKurQ6oHJAt48w

Рекомендуем выводить форму обратной связи в верхней части страницы.

В явном виде отсутствуют ссылки на профили компании в социальных сетях и сервисах.

Рекомендуем добавить ссылки на профили в социальных сетях и соответствующие виджеты.

Отзывы

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/reviews/

Для добавления отзыва необходимо авторизоваться на сайте. При этом возможность регистрации пользователя отсутствует. Фактически, в данный момент добавить отзыв невозможно.

Видео: https://yadi.sk/i/j030G31XprKcQA

Рекомендуем либо обеспечить правильную работу модуля добавления отзыва, либо скрыть кнопку «Написать отзыв».

Опубликованы тестовые отзывы. Фактически, страница находится в стадии разработки и не содержит полезного для пользователей контента.

Рекомендуем добавить реальные отзывы клиентов, либо скрыть страницу от пользователей сайта.

Партнеры

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/partners/

На странице «Партнеры» используется заголовок «Новости».

Опубликован тестовый контент.

Для части партнеров текстовое описание полностью отсутствует.

Страницы детального просмотра информации о партнере содержат либо тестовый контент, либо являются пустыми.

Рекомендуем либо опубликовать информацию о реальных партнерах компании, либо скрыть данный раздел от посетителей сайта.

Скачать мобильное приложение

Адрес страницы: http://bella-perm.ru/skachat-mobilnoe-prilozhenie/

Дизайн и наполнение страницы в данный момент не проработан. Какой-либо полезный контент отсутствует.

Рекомендуем либо добавить соответствующий контент, либо полностью скрыть страницу от посетителей сайта.

Формы

Далее рассмотрим ошибки, допущенные в юзабилити форм, размещенных на сайте.

Т.к. дизайн, юзабилити и функционал элементов является аналогичным для всех форм на сайте, замечания верны для форм «Заказать звонок», «Записаться на бесплатную процедуру», «Напишите нам».

В форме заказа обратного звонка явно не указано, какие поля являются обязательными для заполнения. Об этом можно узнать только после неудачной попытки отправки формы.

Видео: https://yadi.sk/i/MmBL24bCSh9Jig

Рекомендуем обозначить обязательные поля при помощи звездочки и соответствующего текста.

Белая иконка для закрытия выглядит недостаточно контрастной на сером фоне и не реагирует на наведение курсора. При наведении на нее появляется англоязычная подсказка «Close». Данная ошибка характерна для всех аналогичных элементов на сайте.

Видео: https://yadi.sk/i/nZfcBj4nhuLYdg

Рекомендуем использовать более контрастное цветовое решение, добавить анимацию при наведении курсора и применять только русский текст.

Обрезан текст «Как к Вам обращаться» в поле формы.

Нет проверки правильности ввода данных в полях формы. Возможна успешная отправка некорректных значений в полях.

Видео: https://yadi.sk/i/EeS-h8JcX8nNWg

Рекомендуем добавить скрипт проверки правильности ввода данных непосредственно в процессе заполнения полей формы.

Текст информационного сообщения не соответствует названию формы.

Рекомендуем привести информационные сообщения в соответствие с функционалом форм и действиями пользователя.

Служебные страницы и файлы

При запросе несуществующего раздела или страницы должна открываться специальная страница с информационным сообщением об ошибке (так называемая 404-я страница).

В данный момент такая страница есть.

Но на ней опубликован контент из раздела новостей, который не соответствует функциональному предназначению страницы.

Рекомендуем опубликовать на странице контент, соответствующий ее предназначению.

Служебный файл sitemap.xml с картой сайта в специальном формате является важным элементом SEO.

Он должен быть доступен по стандартному адресу http://bella-perm.ru/sitemap.xml

В данный момент карта сайта доступна и проиндексирована.

Отдельно необходимо отметить, что в нем содержится только 6 178 ссылок на страницы. При этом в данный момент сайт содержит 15 431 страницу. Их список приведен в таблице https://yadi.sk/i/CFymUcuD3aF82L.

Пример заполнения файла sitemap.xml, соответствующий этому списку, приведен по ссылке https://yadi.sk/d/c3Wiuoor3aF8EA.

Служебный файл robots.txt размещен на сайте по адресу http://bella-perm.ru/robots.txt.

Страницы сайта в данный момент доступны только по http-протоколу. Это не соответствует современным требованиям и является негативным моментом с точки зрения поисковой оптимизации (https://yandex.ru/blog/company/77455).

Рекомендуем перевести сайт на использование https-протокола.

Какие-либо проблемы и предупреждения об ошибках в Яндекс.Вебмастере в данный момент отсутствуют.

Структура URL-ов

В соответствии с современными требованиями, адреса разделов и страниц должны быть сформированы в соответствии со структурой сайта, быть человеко-понятными и оптимизированными для поисковых систем.

В большинстве случаев, оптимальным является использование транслитерации для названий страниц и разделов и автоматическая генерация ссылок с учетом структуры страниц и разделов.

В данный момент это требование выполнено.

Ссылки на битые страницы

В данный момент в коде сайта присутствуют ссылки на 210 несуществующих файлов. Это отрицательно сказывается на SEO.

Таблица: https://yandex.ru/blog/company/77455

Рекомендуем убрать битые ссылки из кода сайта.

Метатег title

Метатег title является одним из важнейших элементов базовой внутренней оптимизации сайта.

Он должен быть уникальным для каждой страницы сайта и соответствовать семантическому ядру страницы.

Его длина должна быть не более 65-ти символов.

Рассмотрим, насколько качественно выполнена его оптимизация в данный момент.

Сводная таблица со значениями title для всех страниц приведена по ссылке https://yadi.sk/i/mxvSOM8hi6aPPg.

Неуникальные дубликаты выявлены на 53-ех страницах сайта.

Таблица: https://yadi.sk/i/EyISeei2Enlnlw

Рекомендуем прописать уникальные title на всех страницах сайта.

Title длиной более 65-ти символов обнаружен на 350-ти страницах сайта (78.48% общего числа страниц). Их список приведен в таблице по ссылке https://yadi.sk/i/qOgySGGf3nzf8g .

Рекомендуем привести количество символов в title к необходимому на всех страницах сайта.

Метатег description

Метатег description также является важным элементом внутренней поисковой оптимизации.

Он должен быть уникальным для всех страниц сайта, содержать до 156 символов и соответствовать семантическому ядру страницы.

Description не заполнен на 431-ой из 446-ти страниц. Это является крайне негативным фактором для SEO.

Таблица: https://yadi.sk/i/0sVBA1hJFN4A1w

Дубликаты description выявлены на 7-ми страницах.

Таблица: https://yadi.sk/i/Un0YMHpRBvm5Cw

Рекомендуем прописать уникальные description для всех страниц сайта.

Метатег keywords

Данный метатег потерял свою актуальность для поискового продвижения сайта.

Но его неправильное заполнение может иметь некоторый отрицательный эффект.

Неуникальные дубликаты обнаружены на 6-ти страницах.

Таблица: https://yadi.sk/i/ikzgaouPwRhLsg

Рекомендуем полностью убрать вывод keywords со всех страниц сайта.

Заголовки первого уровня H1

Далее рассмотрим, насколько качественно проработана оптимизация заголовков первого уровня H1, которые являются важными элементами поисковой оптимизации сайта.

Они должны быть уникальными для каждой страницы, соответствовать контенту, содержать вхождения ключевых слов и не совпадать с метатегом title.

В данный момент он полностью отсутствует на 196-ти страницах сайта (43.95% общего числа страниц).

Таблица: https://yadi.sk/i/iBSIuSWjW9YTow

Рекомендуем добавить заголовок первого уровня на эти страницы.

Неуникальные дубликаты H1 выявлены на 26-ти страницах. Это является негативным фактором с точки зрения SEO.

Таблица: https://yadi.sk/d/XMv61i61VLoIQg

Рекомендуем убрать дублирование и добавить уникальный заголовок H1 на все указанные выше страницы.

Заголовок первого уровня длиной более 70-ти символов выявлен на 59-ти страницах сайта.

Таблица: https://yadi.sk/i/9uOpfsNx-uGBXQ

Одновременное использование двух более заголовков первого уровня на странице является недопустимым. Сейчас такая ошибка выявлена на 7-ми страницах сайта.

Таблица: https://yadi.sk/i/FtcChCA-YHPPpA

Рекомендуем исправить данную ошибку.

Оптимизация HTML-кода сайта

Далее рассмотрим, насколько код сайта оптимизирован для поисковых систем.

Не заполнен атрибут title=”” для большинства ссылок на сайте.

Рекомендуем прописать title для всех ссылок, размещенных на сайте.

Выявлены фрагменты закомментированного неиспользуемого HTML-кода.

Общие итоги и выводы

В данный момент сайт содержит ряд существенных недоработок, которые крайне негативно сказываются на юзабилити и конверсии:

  • трафик носит нестабильный характер. При этом заметно существенное снижение общего количества посетителей с марта по сентябрь;
  • наблюдается отрицательная динамика как прямого, так и поискового трафика;
  • рекламный трафик имеет существенные колебания, что говорит о неоптимальных настройках рекламных компаний;
  • большинство поискового трафика идет из Google. Доля Яндекса составляет всего 30%. При этом, для аналогичных проектов распределение поисковых систем обычно составляет 50/50;
  • единственным существенным источником рекламного трафика является Яндекс.Директ. Другие качественные источники (в частности, Google Adwords) практически не используются;
  • абсолютное большинство заходов с рекламы связано с названием компании. Заходы по запросам, связанным с услугами компании, в данный момент отсутствуют;
  • для поискового трафика также наблюдается практически полное отсутствие заходов по запросам, связанными с услугами, что крайне отрицательно сказывается на конверсии;
  • заметно ухудшение показателя отказов, глубины и времени просмотра сайта на мобильных устройствах из-за недостаточной проработки мобильной версии сайта;
  • допущен ряд существенных ошибок в работе навигационных элементов;
  • нет проверки правильности ввода данных в полях форм;
  • большое количество страниц и разделов находятся в стадии разработки или содержат тестовый контент;
  • общий дизайн и функционал сайта выглядит намного хуже, чем сайты-конкуренты;
  • на странице “Услуги” размещен не полный список услуг и процедур, который не совпадает со списком в главном навигационном меню;
  • представлен минимальный набор информации о конкретной услуге, не позволяющий принять однозначное решение о лечении в данной клинике;
  • есть ошибки в оформлении, юзабилити и функционале информационных страниц и разделов;
  • допущен ряд серьезных недоработок во внутренней оптимизации сайта для поисковых систем. В результате, поисковый трафик находится на минимальном уровне.

Рекомендуем выполнить доработки и устранить выявленные ошибки. Это позволит улучшить юзабилити, повысить конверсию и маркетинговую эффективность сайта.

Готов ответить на все вопросы по результатам аудита в скайпе, email или по телефону.

Полезные ссылки и ресурсы

REGRU-logo-color-3 Крупнейший регистратор доменных имен REG.RU

Регистрация и продление доменных имен в любых зонах.

https://cp.beget.com/promo_data/static/static100x100_6.png Ведущий хостинг-провайдер BEGET.RU

Хостинг, аренда серверов, регистрация доменов.

Сервис тестирования юзабилити реальными пользователями

Отбор и анкетирование целевой аудитории сайта.

Сервис мониторинга, анализа и оценки эффективности поискового продвижения.

Съем и отслеживание позиций сайта, работа с семантическим ядром.

Сервис копирайтинга и рерайтинга текстов. Заказ текстов для сайта любой сложности.

Покупка готовых текстов и заказ уникальных статей на нужную тему.

SeoPult Сервис автоматизации продвижения сайта и рекламы в интернете.

Подбор и покупка ссылок, оптимизация контекстной рекламы.

300x60_1 26 000 готовых премиум-шаблонов для сайтов

Высококачественные шаблоны для любых сайтов, материалы для дизайна сайта.

Крупнейшая фриланс-биржа

Сервис удаленной работы.

Получать новые кейсы на email:

Примеры аудита юзабилити автомобильных сайтов

Смотреть все