Ставки на спорт. Аудит юзабилити и SEO

Вводная информация

В данном отчете приведены детальные описания основных проблем, скриншоты сайта и дополнительные видео с демонстрацией выявленных недостатков.

Перед просмотром дополнительных материалов их желательно скачивать на компьютер.

Также по всем выявленным проблемам даны рекомендации по их устранению.

Красным текстом и красными маркерами выделены обнаруженные ошибки и важная информация.

Скорость работы сайта

В ходе аудита сайта была выявлена очень низкая скорость работы сайта и большое время загрузки страниц.

Это подтверждается и данными Яндекс.Метрики в соответствующих отчетах.

Среднее время отрисовки страницы составляет 2.39 секунды.

Время отрисовки главной страницы составляет 4.9 секунды. Это крайне отрицательно сказывается на юзабилити и конверсии сайта.

По данным сервиса проверки скорости Google PageSpeed Insights (https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/) сайт набирает всего 58 баллов из 100.

Внутренняя страница http://goalbet.ru/top набирает 17 баллов из 100.

Результаты трассировки загрузки страницы специализированным сервисом показаны на скриншоте по ссылке https://yadi.sk/i/JrgD7QJW3UQpbA

Кроме этого, была проведена комплексная проверка времени загрузки всех страниц и элементов сайта. Ее результаты представлены в таблице по ссылке https://yadi.sk/i/3ENvhd6e3UQsCm .

Рекомендуем провести весь комплекс мероприятий по оптимизации скорости работы сайта, включая настройку кеширования, настройку CMS, увеличение быстродействия сервера и т.д.

Навигация по сайту

Качественная навигация по сайту является основой для построения эффективного юзабилити сайта.

Она должна обеспечивать быстрый и простой переход на любую страницу или раздел сайта максимум за 3 клика.

Кроме этого, навигационные меню должны информировать пользователя о его текущем местоположении на сайте.

Рассмотрим, насколько качественно проработаны меню и навигационные элементы в данный момент на сайте.

Главное меню расположено в самом верху страницы. При прокрутке оно исчезает с экрана и для его использования необходимо снова прокручивать страницу вверх. Это отрицательно сказывается на юзабилити, особенно с учетом большой высоты страниц сайта.

В нижней части сайта есть ссылки, дублирующие главное меню сайта. Это правильное решение.

В нем не выделяется текущий раздел сайта.

Рекомендуем выделять текущий раздел сайта в нижнем меню.

Большое количество ссылок на сайте не реагируют на наведение курсора. Это отрицательно сказывается на юзабилити и уменьшает количество кликов по ним. Ниже приведена таблица со скриншотами и видео-демонстрацией работы таких элементов интерфейса.

	https://youtu.be/Mg-7YuqnkYo
	https://youtu.be/pN7he5OjWbk
	https://youtu.be/ZkK2ioTeOFo
	https://youtu.be/707YaNGom_A
	https://youtu.be/SbiDElTDtEo
	https://youtu.be/_tBjK-YwBtc

Рекомендуем сделать все ссылки интерактивными и менять их дизайн при наведении курсора.

Вспомогательная навигация

На сайте есть блок вспомогательной навигации по типу «хлебные крошки». Это правильное решение, которое дает положительный эффект как с точки зрения юзабилити, так и с точки зрения поисковой оптимизации.

Но, к сожалению, в данный момент допущены некоторые ошибки в ее дизайне и юзабилити.

Последний пункт в навигационной цепочке должен быть текстом с названием текущей страницы. Сейчас он выполнен ссылкой, при нажатии на которую открывается та же страница.

При переходе к просмотру профиля каппера в навигационной цепочке выводится только ссылка на главную страницу.

Рекомендуем обеспечить правильную работу вспомогательной навигации на всех страницах сайта.

Главная страница

Адрес страницы: https://goalbet.ru.

Далее рассмотрим юзабилити главной страницы сайта.

При нажатии на ссылку «Узнать о сервисе за 60 секунд» открывается окно с просмотром промо-видео. При этом под видео выводится полоса горизонтальной прокрутки.

Рекомендуем обеспечить вывод видео без полосы горизонтальной прокрутки.

Почти половину первого экрана главной страницы занимает статичное изображение с заголовком. Пространство главной страницы используется неэффективно.

Рекомендуем добавить в данный блок скрипт прокрутки 3-4 изображений с текстом и ссылками на основные разделы и актуальные события.

При нажатии на ссылку «Как это работает», которая оформлена как обычный текстовый заголовок, страница полностью прокручивается вниз к блоку с видео. Это отрицательно сказывается на юзабилити, т.к. пользователю необходимо использовать прокрутку для возврата в верхнюю часть страницы.

Рекомендуем открывать просмотр видео в модальном окне, как при нажатии на ссылку «Узнай о сервисе за 60 секунд».

Далее на странице выводится таблица с топом капперов. В ней не указано, как выполнена сортировка по умолчанию (прибыли, количеству прогнозов или другому столбцу). Все маркеры сортировки находятся в одинаковом нейтральном положении.

В блоке выбора соревнований используется статичный вывод всего 3 событий.

Рекомендуем добавить в данный блок прокрутку и выводить 6-10 соревнований по различным видам спорта.

В компоновке элементов допущены ошибки.

Блоки имеют разную высоту. Из-за этого дизайн выглядит неаккуратно.

Рекомендуем использовать блоки одинаковой высоты.

Используются изображения разного размера.

Рекомендуем привести размеры изображений к единому стандарту.

Нет отступа между иллюстрацией и изображением.

Рекомендуем добавить вертикальный отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.

В блоке «Популярные прогнозы» выводится всего один прогноз.

Важный для новых пользователей блок с видео-презентацией проекта расположен в самом низу страницы. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Скриншот: https://yadi.sk/i/Qql5p5vR3UQv4k

Рекомендуем разместить видео в верхней части страницы.

Топ

Адрес страницы: https://goalbet.ru/top.

Не указано, сколько всего капперов есть в каталоге сервиса.

Рекомендуем явно указать на странице количество капперов, зарегистрированных в сервисе.

Не указано, как отсортирован рейтинг капперов по умолчанию. Все маркеры сортировки в таблице находятся в нейтральном положении.

Рекомендуем явно обозначить, как отсортирована таблица по умолчанию.

На главной странице указано, что в системе 748 капперов. На странице с топом в таблице есть только 172 каппера.

При выборе вывода результатов за все время в списке выводится только 354 каппера.

Рекомендуем привести статистическую информацию на сайте к единому виду.

Профиль каппера

Далее рассмотрим юзабилити страницы с профилем каппера на примере https://goalbet.ru/user/339.

Для части пользователей нет фотографий. Это отрицательно сказывается на доверии к предоставленной информации о каппере.

Рекомендуем опубликовать реальные фотографии для всех пользователей. Это улучшит доверие к сайту.

Не соответствуют позиция в общей таблице и на странице просмотра профиля. Например, на первом месте размещен профиль https://goalbet.ru/user/2891. Но на странице детального просмотра указано седьмое место в рейтинге.

Рекомендуем привести позиции в рейтингах к единому виду на всех страницах сайта.

При отсутствии активных прогнозов вывод кнопки «Купить 1 прогноз» не имеет логического смысла.

В таблице «Последние прогнозы» осуществляется сортировка только 6 строк, выводимых в данный момент, а не всей таблицы.

Рекомендуем обеспечить сквозную сортировку всех результатов в таблице.

Не согласована высота блоков, и дизайн выглядит неаккуратно.

Рекомендуем использовать блоки одинаковой высоты.

Непонятно, для чего нужен пустой элемент с тремя точками:

Не указано, как отсортирована таблица с другими капперами.

Рекомендуем явно обозначать, как отсортирована таблица в конкретный момент времени.

Отдельно стоит отметить, что недостаточно проработан дизайн описания прогноза. Нет отступов между текстом и границами блока, текст плохо структурирован и сложен для восприятия.

Рекомендуем разделить логически блоки информации вертикальным отступом и явно выделить заголовки.

Прогнозы

Адрес страницы: https://goalbet.ru/forecasts.

Вывод пустых подразделов без прогнозов для тенниса и волейбола не имеет логического смысла.

Рекомендуем либо добавить соответствующую информацию, либо скрыть пустые элементы и разделы сайта.

Не совсем понятно, почему при выборе подкатегории в главном меню активным становится раздел «События».

Рекомендуем обеспечить правильную подсветку пунктов главного меню при переходе по подразделам сайта.

События

Адрес страницы: https://goalbet.ru/allevents.

Явно не указано, сколько актуальных спортивных событий доступны в данный момент.

Рекомендуем опубликовать на странице такую статистическую информацию.

Модуль постраничной навигации находится только в нижней части списка и не виден без использования прокрутки страницы.

Рекомендуем продублировать модуль постраничной навигации в верхней части сайта.

На странице просмотра события не указана точная дата и время (только год и месяц).

В таблице прогнозов не указан ник каппера для каждого прогноза.

Рекомендуем добавить в таблицу столбец с никами и ссылками на страницы профилей капперов.

Полиция капперов

Адрес страницы: https://goalbet.ru/capperlist.

Непонятно, почему на странице опубликованы логотип и ссылка на сайт betmafia.ru.

Форма добавления отзыва по умолчанию скрыта. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Рекомендуем выводить на странице открытую форму добавления отзывов.

В форме явно не указано, какие поля являются обязательными для заполнения. Об этом можно узнать только после неудачной попытки отправки формы.

Рекомендуем явно указать, какие поля являются обязательными для заполнения и осуществлять проверку правильности формата ввода данных непосредственно в процессе работы с полями формы.

Отдельно стоит отметить, что на странице нет какой-либо текстовой информации, поясняющей суть данного раздела. Непонятно, почему раздел называется «Полиция капперов», а не, например, «Отзывы о капперах».

Рекомендуем разместить текст с описанием предназначения данного раздела сайта.

Новости

Адрес страницы: https://goalbet.ru/news.

В данный момент раздел наполнен тестовым контентом, который не представляет ценности для пользователей сайта.

Рекомендуем либо добавить в раздел актуальные новости, либо скрыть его от пользователей сайта.

В ленте нет текстов анонсов новостей – только иллюстрация и заголовок.

Рекомендуем добавить тексты анонсов для каждой новости.

На странице детального просмотра текста новости также отсутствует полный текст новости.

Рекомендуем добавить полные тексты для всех новостей в разделе.

При переходе к детальному просмотру новости теряется выделение соответствующей ссылки в главном меню.

Рекомендуем обеспечить правильную работу подсветки главного меню при переходе к просмотру новости.

Кроме этого, на странице детального просмотра нет ссылки для быстрого перехода к предыдущей или следующей новости, а также списка похожих новостей. Это отрицательно сказывается на юзабилити.

Рекомендуем добавить ссылки на предыдущую и следующую новость, а также ленту с 3-4 новостями схожей тематики.

Контакты

Адрес страницы: https://goalbet.ru/contacts.

На странице отсутствует какая-либо контактная информация и реквизиты, кроме адреса офиса компании.

При этом адрес этого же офиса можно встретить на множестве сайтов других компаний. Например:

https://moskvakatalog.ru/stroitelnye-kompanii/40560/

http://123mi.ru/contacts-offices.php

http://www.ceorooms.ru/contacts

На странице контактов также отсутствует информация об уровне сертификатов платежных систем (Яндекс.Деньги и Webmoney), а также о каких–либо финансовых гарантиях и безопасности платежей через сервис. Это отрицательно сказывается на доверии пользователей и, как следствие – конверсии сайта.

Рекомендуем указать на сайте полные реальные реквизиты компании, а также информацию о сертификатах в платежных системах.

Нет возможности быстрой отправки сообщения при помощи стандартной формы обратной связи.

Рекомендуем добавить на страницу форму для отправки сообщения или вопроса.

Нет ссылок на профили компании в социальных сетях и мессенджерах.

Рекомендуем добавить ссылки на профили компании и все доступные каналы связи.

Регистрация новых пользователей

Адрес страницы: https://goalbet.ru/reg.

Учитывая, что ресурс является новым, набор аудитории и регистрация новых пользователей в данный момент являются основной задачей сайта.

Для этого кнопки регистрации должны быть видны всем посетителям сайта и быть доступными на всех страницах без совершения дополнительных действий со стороны пользователей.

К сожалению, сейчас эти условия не выполнены.

Ссылка на страницу регистрации появляется только при клике курсора на маленькую иконку в верхней правой части сайта. Это отрицательно сказывается на юзабилити и количестве регистраций.

Рекомендуем добавить кнопки регистрации и входа в верхнюю часть сайта рядом с меню.

На странице регистрации фактически содержится две одинаковые формы, которые отличаются только заголовками. Это отрицательно сказывается на юзабилити, т.к. пользователи воспринимают ее как одну форму с большим количеством полей и дублирующими элементами.

Рекомендуем пересмотреть компоновку страницы и выводить только одну форму в соответствии с выбранной ролью пользователя.

Явно не указано, какие поля формы являются обязательными для заполнения.

Рекомендуем явно обозначить обязательные поля при помощи звездочек и соответствующей сноски.

Сообщения об ошибках выводятся в верхней части страницы и плохо заметны для пользователей. Кроме этого, непонятно, к какой из форм относятся эти сообщения.

Рекомендуем выводить сообщения непосредственно рядом с соответствующими полями.

Кнопки регистрации с помощью telegram не реагируют на наведение курсора.

Аналогичная проблема наблюдается и в форме входа на сайт.

Рекомендуем сделать кнопки интерактивными, а также добавить возможность входа с помощью профилей других широко распространённых социальных сетей и сервисов.

Общие итоги и выводы

В данный момент сайт содержит ряд существенных недоработок, которые крайне негативно сказываются на юзабилити и конверсии:

1. поток посетителей недостаточно стабилен;
2. основным источником трафика являются прямые заходы. Доля других источников минимальна;
3. трафик с сайтов представлен фактически одним ресурсом – YouTube;
4. поисковый трафик из Google имеет лучшие качественные показатели, но его количество находится на низком уровне;
5. контекстная реклама для привлечения новых пользователей в данный момент не используется;
6. низкая скорость загрузки страниц сайта;
7. несоответствие позиций каппера в общей таблице рейтинга и на странице детального просмотра профиля;
8. в явном виде нет ссылок на страницу регистрации;
9. допущены ошибки в юзабилити формы регистрации новых пользователей;
10. на сайте опубликован тестовый контент (например, в разделе “Новости”);
11. нет подробной контактной информации и реквизитов компании;
12. по адресу офиса размещено еще несколько компаний;
13. нет возможности оперативной обратной связи с менеджером при помощи email, чата, формы обратной связи или мессенджеров;
14. допущены существенные ошибки в SEO. Фактически, мероприятия по внутренней поисковой оптимизации в данный момент не проводились.

Рекомендуем выполнить доработки и устранить выявленные ошибки. Это позволит улучшить юзабилити, повысить конверсию и маркетинговую эффективность сайта.

Полезные ссылки и ресурсы

	Крупнейший регистратор доменных имен REG.RU Регистрация и продление доменных имен в любых зонах.
	Ведущий хостинг-провайдер BEGET.RU Хостинг, аренда серверов, регистрация доменов.
	Сервис тестирования юзабилити реальными пользователями Отбор и анкетирование целевой аудитории сайта.
	Сервис мониторинга, анализа и оценки эффективности поискового продвижения. Съем и отслеживание позиций сайта, работа с семантическим ядром.
	Сервис копирайтинга и рерайтинга текстов. Заказ текстов для сайта любой сложности. Покупка готовых текстов и заказ уникальных статей на нужную тему.
	Сервис автоматизации продвижения сайта и рекламы в интернете. Подбор и покупка ссылок, оптимизация контекстной рекламы.
	26 000 готовых премиум-шаблонов для сайтов Высококачественные шаблоны для любых сайтов, материалы для дизайна сайта.
	Крупнейшая фриланс-биржа Сервис удаленной работы.