Ставки на спорт. Аудит юзабилити и SEO
Аудит юзабилити №507
Дата аудита: апрель 2018 года
Объем отчета: 45 страниц
Комплексный аудит сайта и личного кабинета по приему спортивных ставок. Улучшение юзабилити и конверсии. Рекомендации по поисковой оптимизации.
Вводная информация
В данном отчете приведены детальные описания основных проблем, скриншоты сайта и дополнительные видео с демонстрацией выявленных недостатков.
Перед просмотром дополнительных материалов их желательно скачивать на компьютер.
Также по всем выявленным проблемам даны рекомендации по их устранению.
Красным текстом и красными маркерами выделены обнаруженные ошибки и важная информация.
Скорость работы сайта
В ходе аудита сайта была выявлена очень низкая скорость работы сайта и большое время загрузки страниц.
Это подтверждается и данными Яндекс.Метрики в соответствующих отчетах.
Среднее время отрисовки страницы составляет 2.39 секунды.
Время отрисовки главной страницы составляет 4.9 секунды. Это крайне отрицательно сказывается на юзабилити и конверсии сайта.
По данным сервиса проверки скорости Google PageSpeed Insights (https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/) сайт набирает всего 58 баллов из 100.
Внутренняя страница http://goalbet.ru/top набирает 17 баллов из 100.
Результаты трассировки загрузки страницы специализированным сервисом показаны на скриншоте по ссылке https://yadi.sk/i/JrgD7QJW3UQpbA
Кроме этого, была проведена комплексная проверка времени загрузки всех страниц и элементов сайта. Ее результаты представлены в таблице по ссылке https://yadi.sk/i/3ENvhd6e3UQsCm .
Рекомендуем провести весь комплекс мероприятий по оптимизации скорости работы сайта, включая настройку кеширования, настройку CMS, увеличение быстродействия сервера и т.д.
Навигация по сайту
Качественная навигация по сайту является основой для построения эффективного юзабилити сайта.
Она должна обеспечивать быстрый и простой переход на любую страницу или раздел сайта максимум за 3 клика.
Кроме этого, навигационные меню должны информировать пользователя о его текущем местоположении на сайте.
Рассмотрим, насколько качественно проработаны меню и навигационные элементы в данный момент на сайте.
Главное меню расположено в самом верху страницы. При прокрутке оно исчезает с экрана и для его использования необходимо снова прокручивать страницу вверх. Это отрицательно сказывается на юзабилити, особенно с учетом большой высоты страниц сайта.
В нижней части сайта есть ссылки, дублирующие главное меню сайта. Это правильное решение.
В нем не выделяется текущий раздел сайта.
Рекомендуем выделять текущий раздел сайта в нижнем меню.
Большое количество ссылок на сайте не реагируют на наведение курсора. Это отрицательно сказывается на юзабилити и уменьшает количество кликов по ним. Ниже приведена таблица со скриншотами и видео-демонстрацией работы таких элементов интерфейса.
https://youtu.be/Mg-7YuqnkYo | |
https://youtu.be/pN7he5OjWbk | |
https://youtu.be/ZkK2ioTeOFo | |
https://youtu.be/707YaNGom_A | |
https://youtu.be/SbiDElTDtEo | |
https://youtu.be/_tBjK-YwBtc |
Рекомендуем сделать все ссылки интерактивными и менять их дизайн при наведении курсора.
Вспомогательная навигация
На сайте есть блок вспомогательной навигации по типу «хлебные крошки». Это правильное решение, которое дает положительный эффект как с точки зрения юзабилити, так и с точки зрения поисковой оптимизации.
Но, к сожалению, в данный момент допущены некоторые ошибки в ее дизайне и юзабилити.
Последний пункт в навигационной цепочке должен быть текстом с названием текущей страницы. Сейчас он выполнен ссылкой, при нажатии на которую открывается та же страница.
При переходе к просмотру профиля каппера в навигационной цепочке выводится только ссылка на главную страницу.
Рекомендуем обеспечить правильную работу вспомогательной навигации на всех страницах сайта.
Главная страница
Адрес страницы: https://goalbet.ru.
Далее рассмотрим юзабилити главной страницы сайта.
При нажатии на ссылку «Узнать о сервисе за 60 секунд» открывается окно с просмотром промо-видео. При этом под видео выводится полоса горизонтальной прокрутки.
Рекомендуем обеспечить вывод видео без полосы горизонтальной прокрутки.
Почти половину первого экрана главной страницы занимает статичное изображение с заголовком. Пространство главной страницы используется неэффективно.
Рекомендуем добавить в данный блок скрипт прокрутки 3-4 изображений с текстом и ссылками на основные разделы и актуальные события.
При нажатии на ссылку «Как это работает», которая оформлена как обычный текстовый заголовок, страница полностью прокручивается вниз к блоку с видео. Это отрицательно сказывается на юзабилити, т.к. пользователю необходимо использовать прокрутку для возврата в верхнюю часть страницы.
Рекомендуем открывать просмотр видео в модальном окне, как при нажатии на ссылку «Узнай о сервисе за 60 секунд».
Далее на странице выводится таблица с топом капперов. В ней не указано, как выполнена сортировка по умолчанию (прибыли, количеству прогнозов или другому столбцу). Все маркеры сортировки находятся в одинаковом нейтральном положении.
В блоке выбора соревнований используется статичный вывод всего 3 событий.
Рекомендуем добавить в данный блок прокрутку и выводить 6-10 соревнований по различным видам спорта.
В компоновке элементов допущены ошибки.
Блоки имеют разную высоту. Из-за этого дизайн выглядит неаккуратно.
Рекомендуем использовать блоки одинаковой высоты.
Используются изображения разного размера.
Рекомендуем привести размеры изображений к единому стандарту.
Нет отступа между иллюстрацией и изображением.
Рекомендуем добавить вертикальный отступ в соответствии с модульной сеткой сайта.
В блоке «Популярные прогнозы» выводится всего один прогноз.
Важный для новых пользователей блок с видео-презентацией проекта расположен в самом низу страницы. Это отрицательно сказывается на юзабилити.
Скриншот: https://yadi.sk/i/Qql5p5vR3UQv4k
Рекомендуем разместить видео в верхней части страницы.
Топ
Адрес страницы: https://goalbet.ru/top.
Не указано, сколько всего капперов есть в каталоге сервиса.
Рекомендуем явно указать на странице количество капперов, зарегистрированных в сервисе.
Не указано, как отсортирован рейтинг капперов по умолчанию. Все маркеры сортировки в таблице находятся в нейтральном положении.
Рекомендуем явно обозначить, как отсортирована таблица по умолчанию.
На главной странице указано, что в системе 748 капперов. На странице с топом в таблице есть только 172 каппера.
При выборе вывода результатов за все время в списке выводится только 354 каппера.
Рекомендуем привести статистическую информацию на сайте к единому виду.
Профиль каппера
Далее рассмотрим юзабилити страницы с профилем каппера на примере https://goalbet.ru/user/339.
Для части пользователей нет фотографий. Это отрицательно сказывается на доверии к предоставленной информации о каппере.
Рекомендуем опубликовать реальные фотографии для всех пользователей. Это улучшит доверие к сайту.
Не соответствуют позиция в общей таблице и на странице просмотра профиля. Например, на первом месте размещен профиль https://goalbet.ru/user/2891. Но на странице детального просмотра указано седьмое место в рейтинге.
Рекомендуем привести позиции в рейтингах к единому виду на всех страницах сайта.
При отсутствии активных прогнозов вывод кнопки «Купить 1 прогноз» не имеет логического смысла.
В таблице «Последние прогнозы» осуществляется сортировка только 6 строк, выводимых в данный момент, а не всей таблицы.
Рекомендуем обеспечить сквозную сортировку всех результатов в таблице.
Не согласована высота блоков, и дизайн выглядит неаккуратно.
Рекомендуем использовать блоки одинаковой высоты.
Непонятно, для чего нужен пустой элемент с тремя точками:
Не указано, как отсортирована таблица с другими капперами.
Рекомендуем явно обозначать, как отсортирована таблица в конкретный момент времени.
Отдельно стоит отметить, что недостаточно проработан дизайн описания прогноза. Нет отступов между текстом и границами блока, текст плохо структурирован и сложен для восприятия.
Рекомендуем разделить логически блоки информации вертикальным отступом и явно выделить заголовки.
Прогнозы
Адрес страницы: https://goalbet.ru/forecasts.
Вывод пустых подразделов без прогнозов для тенниса и волейбола не имеет логического смысла.
Рекомендуем либо добавить соответствующую информацию, либо скрыть пустые элементы и разделы сайта.
Не совсем понятно, почему при выборе подкатегории в главном меню активным становится раздел «События».
Рекомендуем обеспечить правильную подсветку пунктов главного меню при переходе по подразделам сайта.
События
Адрес страницы: https://goalbet.ru/allevents.
Явно не указано, сколько актуальных спортивных событий доступны в данный момент.
Рекомендуем опубликовать на странице такую статистическую информацию.
Модуль постраничной навигации находится только в нижней части списка и не виден без использования прокрутки страницы.
Рекомендуем продублировать модуль постраничной навигации в верхней части сайта.
На странице просмотра события не указана точная дата и время (только год и месяц).
В таблице прогнозов не указан ник каппера для каждого прогноза.
Рекомендуем добавить в таблицу столбец с никами и ссылками на страницы профилей капперов.
Полиция капперов
Адрес страницы: https://goalbet.ru/capperlist.
Непонятно, почему на странице опубликованы логотип и ссылка на сайт betmafia.ru.
Форма добавления отзыва по умолчанию скрыта. Это отрицательно сказывается на юзабилити.
Рекомендуем выводить на странице открытую форму добавления отзывов.
В форме явно не указано, какие поля являются обязательными для заполнения. Об этом можно узнать только после неудачной попытки отправки формы.
Рекомендуем явно указать, какие поля являются обязательными для заполнения и осуществлять проверку правильности формата ввода данных непосредственно в процессе работы с полями формы.
Отдельно стоит отметить, что на странице нет какой-либо текстовой информации, поясняющей суть данного раздела. Непонятно, почему раздел называется «Полиция капперов», а не, например, «Отзывы о капперах».
Рекомендуем разместить текст с описанием предназначения данного раздела сайта.
Новости
Адрес страницы: https://goalbet.ru/news.
В данный момент раздел наполнен тестовым контентом, который не представляет ценности для пользователей сайта.
Рекомендуем либо добавить в раздел актуальные новости, либо скрыть его от пользователей сайта.
В ленте нет текстов анонсов новостей – только иллюстрация и заголовок.
Рекомендуем добавить тексты анонсов для каждой новости.
На странице детального просмотра текста новости также отсутствует полный текст новости.
Рекомендуем добавить полные тексты для всех новостей в разделе.
При переходе к детальному просмотру новости теряется выделение соответствующей ссылки в главном меню.
Рекомендуем обеспечить правильную работу подсветки главного меню при переходе к просмотру новости.
Кроме этого, на странице детального просмотра нет ссылки для быстрого перехода к предыдущей или следующей новости, а также списка похожих новостей. Это отрицательно сказывается на юзабилити.
Рекомендуем добавить ссылки на предыдущую и следующую новость, а также ленту с 3-4 новостями схожей тематики.
Контакты
Адрес страницы: https://goalbet.ru/contacts.
На странице отсутствует какая-либо контактная информация и реквизиты, кроме адреса офиса компании.
При этом адрес этого же офиса можно встретить на множестве сайтов других компаний. Например:
https://moskvakatalog.ru/stroitelnye-kompanii/40560/
http://123mi.ru/contacts-offices.php
http://www.ceorooms.ru/contacts
На странице контактов также отсутствует информация об уровне сертификатов платежных систем (Яндекс.Деньги и Webmoney), а также о каких–либо финансовых гарантиях и безопасности платежей через сервис. Это отрицательно сказывается на доверии пользователей и, как следствие – конверсии сайта.
Рекомендуем указать на сайте полные реальные реквизиты компании, а также информацию о сертификатах в платежных системах.
Нет возможности быстрой отправки сообщения при помощи стандартной формы обратной связи.
Рекомендуем добавить на страницу форму для отправки сообщения или вопроса.
Нет ссылок на профили компании в социальных сетях и мессенджерах.
Рекомендуем добавить ссылки на профили компании и все доступные каналы связи.
Регистрация новых пользователей
Адрес страницы: https://goalbet.ru/reg.
Учитывая, что ресурс является новым, набор аудитории и регистрация новых пользователей в данный момент являются основной задачей сайта.
Для этого кнопки регистрации должны быть видны всем посетителям сайта и быть доступными на всех страницах без совершения дополнительных действий со стороны пользователей.
К сожалению, сейчас эти условия не выполнены.
Ссылка на страницу регистрации появляется только при клике курсора на маленькую иконку в верхней правой части сайта. Это отрицательно сказывается на юзабилити и количестве регистраций.
Рекомендуем добавить кнопки регистрации и входа в верхнюю часть сайта рядом с меню.
На странице регистрации фактически содержится две одинаковые формы, которые отличаются только заголовками. Это отрицательно сказывается на юзабилити, т.к. пользователи воспринимают ее как одну форму с большим количеством полей и дублирующими элементами.
Рекомендуем пересмотреть компоновку страницы и выводить только одну форму в соответствии с выбранной ролью пользователя.
Явно не указано, какие поля формы являются обязательными для заполнения.
Рекомендуем явно обозначить обязательные поля при помощи звездочек и соответствующей сноски.
Сообщения об ошибках выводятся в верхней части страницы и плохо заметны для пользователей. Кроме этого, непонятно, к какой из форм относятся эти сообщения.
Рекомендуем выводить сообщения непосредственно рядом с соответствующими полями.
Кнопки регистрации с помощью telegram не реагируют на наведение курсора.
Аналогичная проблема наблюдается и в форме входа на сайт.
Рекомендуем сделать кнопки интерактивными, а также добавить возможность входа с помощью профилей других широко распространённых социальных сетей и сервисов.
Общие итоги и выводы
В данный момент сайт содержит ряд существенных недоработок, которые крайне негативно сказываются на юзабилити и конверсии:
- поток посетителей недостаточно стабилен;
- основным источником трафика являются прямые заходы. Доля других источников минимальна;
- трафик с сайтов представлен фактически одним ресурсом – YouTube;
- поисковый трафик из Google имеет лучшие качественные показатели, но его количество находится на низком уровне;
- контекстная реклама для привлечения новых пользователей в данный момент не используется;
- низкая скорость загрузки страниц сайта;
- несоответствие позиций каппера в общей таблице рейтинга и на странице детального просмотра профиля;
- в явном виде нет ссылок на страницу регистрации;
- допущены ошибки в юзабилити формы регистрации новых пользователей;
- на сайте опубликован тестовый контент (например, в разделе “Новости”);
- нет подробной контактной информации и реквизитов компании;
- по адресу офиса размещено еще несколько компаний;
- нет возможности оперативной обратной связи с менеджером при помощи email, чата, формы обратной связи или мессенджеров;
- допущены существенные ошибки в SEO. Фактически, мероприятия по внутренней поисковой оптимизации в данный момент не проводились.
Рекомендуем выполнить доработки и устранить выявленные ошибки. Это позволит улучшить юзабилити, повысить конверсию и маркетинговую эффективность сайта.
Полезные ссылки и ресурсы
Крупнейший регистратор доменных имен REG.RU
Регистрация и продление доменных имен в любых зонах. |
|
Ведущий хостинг-провайдер BEGET.RU
Хостинг, аренда серверов, регистрация доменов. |
|
Сервис тестирования юзабилити реальными пользователями
Отбор и анкетирование целевой аудитории сайта. |
|
Сервис мониторинга, анализа и оценки эффективности поискового продвижения.
Съем и отслеживание позиций сайта, работа с семантическим ядром. |
|
Сервис копирайтинга и рерайтинга текстов. Заказ текстов для сайта любой сложности.
Покупка готовых текстов и заказ уникальных статей на нужную тему. |
|
Сервис автоматизации продвижения сайта и рекламы в интернете.
Подбор и покупка ссылок, оптимизация контекстной рекламы. |
|
26 000 готовых премиум-шаблонов для сайтов
Высококачественные шаблоны для любых сайтов, материалы для дизайна сайта. |
|
Крупнейшая фриланс-биржа
Сервис удаленной работы. |